2020年90分商品售后服务政策：

旅行箱

我们承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，12个月内免费维修，您可通过400客服电话或官方微信服务号（gofungo）和我们联系办理退换货事宜。

旅行箱性能故障表



以下情况不予办理退换货

1-对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
2-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机 器序号、防伪标记；
3-不符合《旅行箱性能故障表》所列性能故障的情况；
4-商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
5-因不可抗力造成的损坏；
6-因人为原因导致旅行箱产生《旅行箱性能故障表》所列性能故障。

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背包

我们承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，3个月内免费维修，您可通过400客服电话或官方微信服务号（gofungo）和我们联系办理退换货事宜。

背包质量问题



以下情况不予办理退换货

1-对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
2-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
3-不符合《背包质量问题》所列性能故障的情况；
4-商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
5-因不可抗力造成的损坏；
6-因人为原因导致的破损。